Ticaret Bakanlığı, Kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin yanıltılmasını ve mağdur olmasını önlemek amacıyla indirimli satış reklamlarını tüm mecralarda yakından izlediğini duyurdu. Bakanlık, aldatıcı ve yanıltıcı reklamların önüne geçmek ve piyasada adil rekabet koşullarını sağlamak için denetimlerini sürdürüyor.
Denetim ve Yaptırımlar
İncelemeler, Bakanlığın resen başlattığı araştırmalar ile tüketici şikâyetleri doğrultusunda yürütülüyor. Mevzuata aykırı bulunan reklamlara, ihlalin niteliğine ve reklamın yayımlandığı mecraya göre 39 milyon 916 bin 524 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabiliyor. Cezalar, en düşük 99 bin 339 TL olarak belirlendi.
1 Ağustos 2026’da Yürürlüğe Giren Düzenleme
Mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallar güncellendi. Düzenlemenin amacı, tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılmasıdır. Bu çerçevede indirim oranlarının gerçeği yansıtması ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesi zorunlu hale geldi.
Mevzuata aykırı kabul edilen uygulamalar arasında gerçekte olmayan indirimlerin reklamının yapılması, indirim öncesi fiyatın indirim başlangıcından önceki on gün içindeki en düşük fiyat esas alınmadan belirlenmesi ve kampanya tarihlerinin belirtilmemesi yer alıyor. Ayrıca “%70 + %10 + %5” gibi birden fazla oranın birlikte gösterilerek nihai indirimin gizlenmesi, sadakat programı ve koşullu satışlarda indirim kurallarına uyulmaması, reklam vaadi ile istisnalar arasında uyumsuzluk bulunması ve istisnai koşulların gizlenmesi de yasaklar kapsamında değerlendiriliyor.
Tüketiciler İçin Öneriler
Bakanlık, alışveriş yapacak tüketicilere satın almadan önce farklı satıcılardaki fiyatları karşılaştırmalarını, ürünün indirim öncesi fiyat geçmişini kontrol etmelerini ve kampanya koşullarını, istisnaları ve sınırlamaları dikkatle okumalarını tavsiye ediyor. Ayrıca internet sitelerinin güvenilirliğinin ve SSL sertifikası ile 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının kontrol edilmesi, ödeme aşamasında ek ücretlere dikkat edilmesi ve kişisel ile finansal bilgilerin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması öneriliyor. Gerçekçi olmayan indirim vaatleri ve şüpheli bağlantılara karşı da temkinli davranılması isteniyor.
Mağduriyet yaşayan tüketiciler, karşılaştıkları aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikâyetlerini Reklam Kuruluna iletebilecek. Başvuru bilgilerine Bakanlığın resmi internet sitesinden ulaşılabiliyor.
