Ticaret Bakanlığı, yetkili servis taklidi yapan sahte işletmelere karşı tüketicileri uyardı ve SERBİS üzerinden güvenli sorgulama çağrısı yaptı.
Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümüyle tüketicileri yanıltan sahte servis faaliyetlerine yönelik denetimlerini ve idari yaptırımlarını artırdığını duyurdu. İnternet arama motorlarında üst sıralara çıkarak marka logolarını izinsiz kullanan bu işletmeler, özellikle yaz sezonu öncesinde artan klima ve beyaz eşya servis ihtiyaçlarını istismar ediyor.
Yetkisiz kişi ve firmaların sunduğu hizmetler, tüketicilerin fahiş ücretler ödemesine veya cihazlarının garanti kapsamı dışında kalmasına yol açıyor. Orijinal olmayan yedek parça kullanımı ve onarım sonrası ürün hasarları gibi mağduriyetlerin yanı sıra, kişisel verilerin ele geçirilmesiyle sonuçlanan dolandırıcılık vakaları da risk oluşturuyor.
Bakanlık, bu tür aldatıcı uygulamaların önüne geçmek amacıyla Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) platformunu kullanıma sundu. Tüketiciler, www.servis.gov.tr adresi üzerinden yetkili servis bilgilerini tek ve güvenilir bir kaynaktan teyit edebiliyor. Üretici ve ithalatçı firmaların tüm yetkili servis verilerini sisteme işleme zorunluluğu bulunurken, tüketicilerin servis çağırmadan önce bu resmi kanalı kontrol etmeleri önem taşıyor.
Yorum Yap